Ktown4u.com

CUSTOMER SERVICE
ข้อกำหนดและเงื่อนไข
ข้อกำหนดและเงื่อนไข
ข้อ 1 (วัตถุประสงค์)
วัตถุประสงค์ของข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานต่อไปนี้ ('ข้อกำหนดและเงื่อนไข') คือการกำหนดแนวทางเกี่ยวกับสิทธิ์ หน้าที่ และความรับผิดชอบของผู้ใช้ไซเบอร์มอลล์ที่ใช้บริการที่เกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ต (ต่อไปนี้จะเรียกว่า 'บริการ') ที่ให้บริการโดย SKULL HONG ( ต่อไปนี้จะเรียกว่า 'ห้างสรรพสินค้า') ดำเนินการโดย KTOWN4U Co.,Ltd. (บริษัทอีคอมเมิร์ซ)
※ 『หากการทำธุรกรรมขัดแย้งกับคุณสมบัติ เงื่อนไขต่อไปนี้จะมีผลกับธุรกรรมอีคอมเมิร์ซโดยใช้วิธีการสื่อสารผ่านพีซี แบบไร้สาย และอื่น ๆ』

ข้อ 2 (คำจำกัดความ)
①'ห้างสรรพสินค้า' หมายถึง เว็บไซต์ธุรกิจเสมือนจริงที่ KTOWN4U Co.,Ltd. จัดตั้งขึ้นเพื่อซื้อขายสินค้าหรือบริการ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า 'สินค้าและบริการ') โดยใช้คอมพิวเตอร์และสิ่งอำนวยความสะดวกในการสื่อสารข้อมูลเพื่อจัดหาสินค้าและบริการแก่ผู้ใช้ คำนี้ยังสามารถกำหนดเป็นบริษัทที่ดำเนินการไซเบอร์มอลล์
②'ผู้ใช้' หมายถึง สมาชิกและผู้ที่ไม่ใช่สมาชิกที่เข้าถึง 'ห้างสรรพสินค้า' เพื่อใช้บริการของ 'ห้างสรรพสินค้า' ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้
③ 'สมาชิก' หมายถึง ผู้ใช้ที่ใช้บริการของ 'ห้างสรรพสินค้า' โดยการสมัครเป็นสมาชิก
④'ไม่ใช่สมาชิก' หมายถึง ผู้ใช้ที่ใช้บริการของ 'ห้างสรรพสินค้า' โดยไม่ต้องสมัครสมาชิก

ข้อ 3 (การแสดง คำอธิบาย และการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน)
① เพื่อให้ผู้ใช้จดจำได้ง่าย 'ห้างสรรพสินค้า' จะแสดงเนื้อหาของข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้, ชื่อบริษัทและตัวแทน, ที่อยู่ธุรกิจ (รวมถึงที่อยู่ที่จัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า), หมายเลขโทรศัพท์, หมายเลขแฟกซ์, ที่อยู่อีเมล, หมายเลขใบอนุญาตประกอบธุรกิจ, หมายเลขใบอนุญาตอีคอมเมิร์ซ, และชื่อผู้จัดการข้อมูลส่วนบุคคลในหน้าหลักของ 'ห้างสรรพสินค้า' เฉพาะเนื้อหาของข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้นี้เท่านั้นที่สามารถแสดงผ่านหน้าลิงค์
② ก่อนข้อตกลงขั้นสุดท้ายของผู้ใช้กับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ "ห้างสรรพสินค้า" จะต้องจัดเตรียมลิงค์หรือหน้าจอป๊อปอัปแยกต่างหากเพื่อรับการตรวจสอบของผู้ใช้เกี่ยวกับเงื่อนไขของสิทธิ์ในการยกเลิก, ความรับผิดชอบในการจัดส่ง, เงื่อนไขการคืนเงิน, และรายละเอียดที่สำคัญอื่น ๆ
③ 'ห้างสรรพสินค้า' อาจทำการแก้ไขภายในขอบเขตที่อนุญาตโดยไม่ละเมิดกฎหมายที่ใช้บังคับ เช่น 「พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์」 「ระเบียบข้อกำหนดและเงื่อนไข」 「พระราชบัญญัติกรอบการค้าอิเล็กทรอนิกส์และเอกสารอิเล็กทรอนิกส์」 「พระราชบัญญัติธุรกรรมทางการเงินทางอิเล็กทรอนิกส์」, 「พระราชบัญญัติลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์」, 「พระราชบัญญัติการคุ้มครองข้อมูลและการส่งเสริมการใช้เครือข่ายข้อมูลและการสื่อสาร」, 「พระราชบัญญัติการขายแบบบริการรับส่งสินค้าจากบ้านผู้ส่งถึงบ้านผู้รับ」, 「พระราชบัญญัติกรอบงานเกี่ยวกับผู้บริโภค」และกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

"④ ""ห้างสรรพสินค้า"" จะระบุวันที่มีผลและเหตุผลในการแก้ไขข้อกำหนดและโพสต์บนหน้าจอเริ่มต้นเป็นเวลา 7 วันก่อนวันที่มีผลจนถึงวันก่อนวันที่มีผล
หากการแก้ไขถูกแก้ไขเป็นข้อเสียของผู้ใช้ 'ห้างสรรพสินค้า' จะอนุญาตให้มีระยะเวลาผ่อนผันอย่างน้อย 30 วันสำหรับการแจ้งให้ทราบ ในกรณีนี้ 'ห้างสรรพสินค้า' จะชี้แจงการเปลี่ยนแปลง 'ก่อนและหลัง' ในลักษณะที่ 'เข้าใจง่าย'"
⑤ เมื่อ 'ห้างสรรพสินค้า' ทำการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่แก้ไขจะมีผลบังคับใช้เฉพาะกับสัญญาที่สรุปหลังจากวันที่มีผลบังคับ ในขณะที่สัญญาทั้งหมดที่สรุปก่อนวันที่มีผลจะยังคงอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของข้อกำหนดและเงื่อนไขเดิม อย่างไรก็ตาม หากผู้ใช้ที่ลงนามในสัญญาแล้วประสงค์ที่จะให้การแก้ไขดำเนินการ ผู้ใช้อาจส่งเจตจำนงของเขา/เธอไปที่ 'ห้างสรรพสินค้า' และได้รับความยินยอมจาก 'ห้างสรรพสินค้า' ภายในระยะเวลาแจ้งที่ระบุไว้ในข้อย่อย ③ และ ให้นำไปใช้ตามนั้น
⑥ ข้อมูลใดก็ตามที่ไม่ได้ระบุและตีความในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้จะเป็นไปตามแนวทางการทำธุรกรรมอีคอมเมิร์ซและกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องซึ่งกำหนดโดยคณะกรรมการการค้ายุติธรรมและกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคและข้อบังคับอื่น ๆ ของกฎหมายว่าด้วยข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อ 4 (การจัดหาและเปลี่ยนบริการ)
① 'ห้างสรรพสินค้า' จะทำหน้าที่ดังต่อไปนี้:
1. ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการ และสรุปสัญญาการจัดซื้อ
2. ส่งมอบสินค้าและบริการตามสัญญาซื้อ
3. หน้าที่อื่น ๆ ที่กำหนดโดย 'ห้างสรรพสินค้า'
② "ห้างสรรพสินค้า" อาจเปลี่ยนสินค้าและบริการที่ให้ไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขในอนาคตในกรณีที่สินค้าและบริการขายหมดหรือมีการแก้ไขข้อกำหนดทางเทคนิค ในกรณีนี้ "ห้างสรรพสินค้า" จะประกาศการเปลี่ยนสินค้าและบริการทันทีและวันที่มีผลบังคับใช้บนหน้าเว็บที่แสดงสินค้าและบริการในปัจจุบัน
③ ในกรณีที่มีการเปลี่ยนสินค้าและบริการเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดทางเทคนิค หรือเมื่อสินค้าและบริการขายหมด "ห้างสรรพสินค้า" จะแจ้งสาเหตุของการเปลี่ยนไปยังที่อยู่ของผู้ใช้ทันที
④ ตามข้อก่อนหน้านี้ 'ห้างสรรพสินค้า' จะชดเชยความเสียหายทั้งหมดที่เกิดขึ้น อย่างไรก็ตาม จะไม่มีผลบังคับใช้หาก "ห้างสรรพสินค้า" พิสูจน์ได้ว่าเหตุการณ์ดังกล่าวไม่ได้เกิดจากเจตนาหรือความประมาทเลินเล่อ

ข้อ 5 (การระงับบริการ)
① 'ห้างสรรพสินค้า' อาจระงับบริการชั่วคราวอันเนื่องมาจากสาเหตุดังต่อไปนี้: การบำรุงรักษาคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์โทรคมนาคม, การเปลี่ยนทดแทนหรือซ่อมแซมความเสียหาย, และการหยุดชะงักของการสื่อสาร
② “ห้างสรรพสินค้า” จะชดใช้ค่าเสียหายแก่ผู้ใช้หรือสมาชิกบุคคลที่สามที่เกิดจากการระงับบริการชั่วคราวเนื่องจากเหตุผลตามรายละเอียดในข้อย่อย ① อย่างไรก็ตาม จะไม่มีผลบังคับใช้หาก "ห้างสรรพสินค้า" พิสูจน์ได้ว่าเหตุการณ์ดังกล่าวไม่ได้เกิดจากเจตนาหรือความประมาทเลินเล่อ
③ในกรณีของการแปลงรายการธุรกิจ, การละทิ้งธุรกิจ, การรวมระหว่างธุรกิจและด้วยเหตุผลอื่น ๆ, 'ห้างสรรพสินค้า' จะแจ้งให้ผู้บริโภคทราบตามที่ระบุไว้ในข้อ 8 และให้รางวัลแก่ผู้บริโภคตามเงื่อนไขที่แนะนำโดย 'ห้างสรรพสินค้า' เดิม อย่างไรก็ตาม หาก 'ห้างสรรพสินค้า' ไม่แนะนำมาตรฐานการชดเชยดังกล่าว 'ห้างสรรพสินค้า' 'ห้างสรรพสินค้า' จะต้องจ่ายผู้ใช้สำหรับไมล์สะสมหรือทุนสำรองเป็นเงินสดหรือมูลค่าที่สอดคล้องกับสกุลเงินที่ใช้ใน 'ห้างสรรพสินค้า'

ข้อ 6 (การเป็นสมาชิก)
① ผู้ใช้จะต้องสมัครสมาชิกโดยแสดงเจตจำนงที่จะยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้หลังจากกรอกแบบฟอร์มที่กำหนดโดย 'ห้างสรรพสินค้า' พร้อมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก
② "ห้างสรรพสินค้า" จะลงทะเบียนผู้ใช้ทั้งหมดที่สมัครเป็นสมาชิกในลักษณะที่กำหนดไว้ในข้อย่อย ① เว้นแต่ผู้ใช้จะไม่มีส่วนร่วมในประเด็นใดประเด็นหนึ่งต่อไปนี้:
1. หลังจากที่ผู้สมัครสูญเสียการเป็นสมาชิกด้วยเหตุผลที่ระบุไว้ในข้อ 7 ข้อย่อย ③ ผู้สมัครอาจได้รับอนุมัติให้สมัครสมาชิกใหม่อีกครั้งเป็นเวลาสามปีหลังจากการสูญเสียการเป็นสมาชิก
2. การนำเข้าข้อมูลเท็จหรือการละเว้นในแบบฟอร์มการลงทะเบียน
3. หากลงความเห็นว่าการลงทะเบียนผู้ใช้ทำให้เกิดปัญหาทางเทคนิคกับ 'ห้างสรรพสินค้า'
③ การจัดตั้งการเป็นสมาชิกจะมีผลในเวลาที่สมาชิกได้รับการอนุมัติการเป็นสมาชิก 'ห้างสรรพสินค้า'
④ ในเวลาอันสมควร สมาชิกจะต้องอัปเดต 'ห้างสรรพสินค้า' ด้วยการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กับข้อมูลบัญชีของเขา/เธอผ่านวิธีการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อ 7 (การถอนตัวจากการเป็นสมาชิกและการสูญเสียสิทธิ์)
① สมาชิกของ 'ห้างสรรพสินค้า' สามารถร้องขอถอนตัวจากการเป็นสมาชิกได้ตลอดเวลา และ 'ห้างสรรพสินค้า' จะดำเนินการตามคำขอทันที
② "ห้างสรรพสินค้า" อาจจำกัดหรือระงับการเป็นสมาชิกด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:
1. การนำเข้าข้อมูลเท็จหรือการละเว้นในแบบฟอร์มการลงทะเบียน
2. หากยังไม่ได้ชำระเงินค่าสินค้าและหนี้สินที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน "ห้างสรรพสินค้า" ก่อนวันที่กำหนด
3. หากสมาชิกรบกวนผู้อื่นในการใช้ "ห้างสรรพสินค้า" หรือคุกคามคำสั่งของอีคอมเมิร์ซ (เช่น การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลอย่างผิดกฎหมาย)
4. หากสมาชิกใช้ "ห้างสรรพสินค้า" เพื่อกระทำการที่ขัดต่อความสงบเรียบร้อยและศีลธรรมอันดีของประชาชนที่กฎหมายห้ามไว้และใน "ข้อกำหนดและเงื่อนไข" นี้
③ "ห้างสรรพสินค้า" อาจริบการเป็นสมาชิกของสมาชิกที่ถูกระงับ หรือจำกัดการเป็นสมาชิก หากการกระทำแบบเดียวกันซ้ำสองครั้งขึ้นไป หรือหากสาเหตุไม่ได้รับการแก้ไขภายใน 30 วัน
④ เมื่อ "ห้างสรรพสินค้า" ยกเลิกการเป็นสมาชิก ข้อมูลทั้งหมดจะถูกยกเลิก ก่อนการยกเลิก "ห้างสรรพสินค้า" จะแจ้งให้สมาชิกทราบและให้เวลาอย่างน้อย 30 วัน หรือมากกว่านั้นในการให้โอกาสในการอธิบายสาเหตุ

ข้อ 8 (การแจ้งเตือนสมาชิก)
①การแจ้งเตือนใด ๆ จาก 'ห้างสรรพสินค้า' จะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่สมาชิกกำหนดไว้ล่วงหน้าในระหว่างการลงทะเบียน
② ในกรณีที่ส่งการแจ้งเตือนไปยังสมาชิกที่ไม่ได้รับการระบุ จะมีการแสดงการแจ้งเตือนบนกระดานประกาศบนเว็บไซต์เป็นเวลา 1 สัปดาห์ขึ้นไป อาจเปลี่ยนเป็นการส่งอีเมลแทน อย่างไรก็ตาม "ห้างสรรพสินค้า" จะส่งหนังสือแจ้งเป็นรายบุคคลไปยังสมาชิกในเรื่องที่อาจมีอิทธิพลอย่างมีนัยสำคัญในการทำธุรกรรมของเขา/เธอ

ข้อ 9 (แบบคำขอซื้อ)
① ผู้ใช้จะต้องสมัครซื้อในลักษณะต่อไปนี้ หรือในลักษณะที่คล้ายกัน และ "ห้างสรรพสินค้า" จะให้ข้อมูลต่อไปนี้แก่ผู้ใช้ในลักษณะ 'ที่เข้าใจง่าย' เพื่อช่วยในการขอซื้อของเขา/เธอ
1. ค้นหาแล้วเลือกสินค้าและบริการ
2. ป้อนชื่อผู้รับ, ที่อยู่, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อีเมล (หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือ)
3. ยืนยันเรื่องที่เกี่ยวกับเนื้อหาของข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้, นโยบายการยกเลิกที่จำกัด, ค่าธรรมเนียมการจัดส่ง, ค่าธรรมเนียมการติดตั้ง, และอื่นๆ
4. แสดงข้อตกลงตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ และยืนยันหรือปฏิเสธข้อ 3 ข้างต้น (เช่น คลิกเมาส์)
5. สมัครและยืนยันการซื้อสินค้า ยินยอมให้ยืนยันการสมัครจาก 'ห้างสรรพสินค้า'
6. เลือกวิธีการชำระเงิน
② ในกรณีที่มีความจำเป็นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ (สำหรับ "ห้างสรรพสินค้า") ในการเปิดเผย∙ส่งข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคไปยังบุคคลที่สาม "ห้างสรรพสินค้า" จะได้รับความยินยอมจากผู้บริโภคในเวลาที่สมัครซื้อ ความยินยอมนี้จะไม่ได้รับล่วงหน้าในขณะที่สมัครเป็นสมาชิก ในเวลานี้ "ห้างสรรพสินค้า" จะต้องระบุข้อกำหนดของข้อมูลส่วนบุคคลที่จะเปิดเผยแก่ผู้บริโภค ข้อมูลของฝ่ายรับ วัตถุประสงค์และเจตนาในการใช้งาน และระยะเวลาของการเก็บรักษา∙ใช้ แต่การส่งข้อมูลส่วนบุคคลตามข้อย่อย ① ของข้อ 25 ใน "พระราชบัญญัติว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลและการส่งเสริมการใช้ข้อมูลและเครือข่ายการสื่อสาร" จะต้องปฏิบัติตามกฎหมายและกฎหมายที่เกี่ยวข้องในเรื่องที่มิได้ระบุไว้ในพระราชบัญญัติ

ข้อ 10 (บทสรุปของสัญญา)
① "ห้างสรรพสินค้า" อาจไม่รับคำขอซื้อในข้อ 9 หากอยู่ภายใต้ข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้ ในกรณีที่ทำสัญญากับผู้เยาว์ "ห้างสรรพสินค้า" จะต้องแจ้งให้ทราบว่าการไม่ได้รับข้อตกลงจากตัวแทนทางกฎหมายอาจทำให้ผู้เยาว์เขา/เธอ หรือตัวแทนทางกฎหมายยกเลิกสัญญาได้
1. การนำเข้าข้อมูลเท็จหรือการละเว้นในแบบฟอร์มการลงทะเบียน
2. การซื้อบุหรี่และสุรา และสินค้าและบริการอื่น ๆ ที่ต้องห้ามโดยกฎหมายคุ้มครองเยาวชน
3. หากลงความเห็นว่าการตอบรับคำขอซื้ออาจทำให้เกิดปัญหาทางเทคนิคกับ 'ห้างสรรพสินค้า'
② สัญญาจะถือว่าสิ้นสุดเมื่อมีการส่งการยอมรับของ 'ห้างสรรพสินค้า' ไปยังผู้ใช้ในรูปแบบที่กำหนดไว้ในข้อย่อย ① ของข้อ 12
③ การยอมรับ "ห้างสรรพสินค้า" จะรวมถึงการยืนยันคำขอซื้อของผู้ใช้ ความพร้อมในการขาย และการแก้ไขหรือการยกเลิกคำขอซื้อ

ข้อ 11 (วิธีการชำระเงิน)
วิธีการชำระเงินค่าสินค้าและบริการที่ซื้อผ่าน 'ห้างสรรพสินค้า' สามารถเลือกได้จากรายการต่อไปนี้ 'ห้างสรรพสินค้า' อาจไม่เก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมใด ๆ เกี่ยวกับการชำระค่าสินค้าและบริการ
1. โอนบัญชีผ่านธนาคารทางโทรศัพท์, บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต, บริการธนาคารทางไปรษณีย์และอื่น ๆ
2. ชำระผ่านบัตรเติมเงิน บัตรเดบิต บัตรเครดิต และอื่น ๆ
3. โอนเงินผ่านธนาคารออนไลน์
4. เงินอิเล็กทรอนิกส์
5. ชำระเงินเมื่อได้รับ
6. คะแนนสะสมไมล์หรือคะแนนที่เสนอโดย 'ห้างสรรพสินค้า'
7. บัตรกำนัลที่ทำสัญญาหรืออนุมัติโดย 'ห้างสรรพสินค้า'
8. วิธีอื่นในการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์

ข้อ 12 (ใบแจ้งการรับ การเปลี่ยนแปลง และยกเลิกการสมัครซื้อ)
① "ห้างสรรพสินค้า" จะส่งหนังสือแจ้งการรับไปยังผู้ใช้หลังจากได้รับคำขอซื้อของผู้ใช้
② ในกรณีของความไม่ลงรอยกันระหว่างเจตนาของผู้ใช้กับคำบอกกล่าวที่ได้รับ ผู้ใช้อาจเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำขอซื้อทันทีหลังจากได้รับ หากมีการขอเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกก่อนส่งมอบ "ห้างสรรพสินค้า" จะดำเนินการตามคำขอโดยไม่ชักช้า ในกรณีที่ชำระเงินแล้ว ผู้ใช้จะต้องปฏิบัติตามแนวทางที่มีรายละเอียดในข้อ 15 - การยกเลิกการซื้อ

ข้อ 13 (การจัดหาสินค้าและบริการ)
① เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น 'ห้างสรรพสินค้า' จะใช้มาตรการที่จำเป็น เช่น การปรับแต่งการผลิตและบรรจุภัณฑ์ และส่งมอบสินค้าและบริการภายใน 7 วันนับจากวันที่ซื้อ อย่างไรก็ตาม หาก 'ห้างสรรพสินค้า' ได้รับการชำระเงินทั้งหมดหรือบางส่วนแล้ว การจัดส่งจะดำเนินการภายใน 3 วันทำการนับจากวันที่ได้รับ ในกรณีดังกล่าว 'ห้างสรรพสินค้า' จะใช้มาตรการที่จำเป็นเพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับขั้นตอนการจัดหาและสถานะการส่งมอบสินค้าและบริการ
② 'ห้างสรรพสินค้า' จะระบุวิธีการจัดส่ง ผู้ชำระเงิน และเวลาจัดส่งสำหรับวิธีการจัดส่งแต่ละวิธีสำหรับสินค้าและบริการที่ผู้ใช้ซื้อ ในกรณีที่ 'ห้างสรรพสินค้า' เกินระยะเวลาที่กำหนดในการจัดส่ง ห้างสรรพสินค้าจะชดเชยความเสียหายให้กับผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม จะไม่มีผลบังคับใช้หาก "ห้างสรรพสินค้า" พิสูจน์ได้ว่าเหตุการณ์ดังกล่าวไม่ได้เกิดจากเจตนาหรือความประมาทเลินเล่อ

ข้อ 14 (การคืนเงิน)
ในกรณีที่สินค้าและบริการถูกขายหมดหรือไม่มีอยู่ และไม่สามารถจัดหาหรือส่งมอบให้กับผู้ใช้ที่สมัครซื้อได้ 'ห้างสรรพสินค้า' จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบโดยไม่ชักช้า และหากการชำระเงินค่าสินค้าและบริการได้ดำเนินการไปแล้ว ล่วงหน้า 'ห้างสรรพสินค้า' จะใช้มาตรการที่จำเป็นหรือคืนเงินภายใน 3 วันทำการนับจากวันที่ได้รับ

ข้อ 15 (การยกเลิกการซื้อ)
① ผู้ใช้ที่ซื้อสินค้าและบริการโดยการทำสัญญากับ 'ห้างสรรพสินค้า' ตามข้อย่อย ② ของข้อ 13 ใน 「พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์」 อาจยกเลิกการซื้อภายใน 7 วันนับจากวันที่ผู้ใช้ได้รับสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษร (หากได้รับสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษรช้ากว่าการจัดหาสินค้าและบริการ วันที่ได้รับจะถูกกำหนดในวันที่ผู้ใช้ได้รับสินค้าและบริการหรือเมื่อจัดหาสินค้าและบริการ) แต่การยกเลิกการซื้อตาม "พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์" จะต้องปฏิบัติตามกฎหมายและกฎหมายที่เกี่ยวข้องในส่วนที่เกี่ยวกับกิจการที่ไม่ได้ระบุไว้ในพระราชบัญญัติ
② ผู้ใช้ไม่สามารถคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้าและบริการในกรณีสาเหตุดังต่อไปนี้:
1. สินค้าที่ส่งมอบสูญหายหรือเสียหายจากความผิดพลาดของผู้ใช้ (อย่างไรก็ตาม การยกเลิกการซื้ออาจเป็นที่ยอมรับได้ หากบรรจุภัณฑ์เสียหายในกระบวนการตรวจสอบเนื้อหา)
2. มูลค่าสินค้าและบริการลดลงอย่างมีนัยสำคัญอันเนื่องมาจากการใช้งานหรือการบริโภคบางส่วนโดยผู้ใช้
3. ไม่สามารถขายต่อได้เนื่องจากมูลค่าสินค้าและบริการลดลงอย่างมากจากระยะเวลาที่ล่วงเลยไป
4. สินค้าอาจถูกแทนที่ด้วยสินค้าที่มีประสิทธิภาพเหมือนกัน แต่บรรจุภัณฑ์เดิมเสียหาย
③ ในกรณีของรายการ 2 หรือ 4 ของข้อ 2 ข้อย่อย ② การยกเลิกการซื้อโดยผู้ใช้จะไม่ถูกจำกัดหาก "ห้างสรรพสินค้า" ไม่ได้ระบุให้ชัดเจนว่าการยกเลิกการซื้อมีข้อจำกัด หรือต้องใช้มาตรการที่จำเป็นในการจัดหาสินค้า
④ แม้จะมีข้อย่อย ① และ ② ผู้ใช้อาจยกเลิกการซื้อสินค้าของตนได้ภายใน 3 เดือนนับจากวันที่ได้รับสินค้าหรือภายใน 30 วันนับจากวันที่เขา/เธอรับรู้หรืออาจรับรู้ว่าสินค้าและบริการแตกต่างกันจากการโฆษณาหรือบทบัญญัติของสัญญา

ข้อ 16 (ผลของการยกเลิกการซื้อ)
① ในกรณีที่มีการส่งคืนสินค้าจากผู้ใช้ 'ห้างสรรพสินค้า' จะคืนเงินค่าสินค้าภายใน 3 วันทำการ ในกรณีที่การคืนเงินล่าช้า 'ห้างสรรพสินค้า' จะจ่ายให้กับผู้ใช้ด้วยดอกเบี้ยที่คำนวณจากจำนวนวันที่ล่าช้าด้วยอัตราดอกเบี้ยที่ค้างชำระตามที่ระบุไว้ใน「พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์」
② ในกรณีดังกล่าว หากผู้ใช้ชำระเงินค่าสินค้าด้วยบัตรเครดิตหรือเงินอิเล็กทรอนิกส์ "ห้างสรรพสินค้า" จะร้องขอให้ธุรกิจที่ให้วิธีการชำระเงินดังกล่าวระงับหรือยกเลิกการชำระเงินทันที
③ ในกรณีที่มีการยกเลิกการซื้อใด ๆ ผู้ใช้จะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากการส่งคืนสินค้า ในบัญชีของการยกเลิกการซื้อของผู้ใช้ 'ห้างสรรพสินค้า' จะไม่เรียกร้องค่ายกเลิกหรือค่าชดเชยสำหรับความเสียหาย อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่มีการยกเลิกการซื้อที่เกิดจากความขัดแย้งในเนื้อหาของสินค้าและการโฆษณาหรือข้อกำหนดของสัญญา 'ห้างสรรพสินค้า' จะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า
④ หากผู้ใช้เสียค่าธรรมเนียมการจัดส่งเมื่อเขา/เธอได้รับสินค้า 'ห้างสรรพสินค้า' จะระบุและแจ้งให้ทราบว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมการจัดส่งเมื่อยกเลิกการซื้อ

ข้อ 17 (การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล)
① "ห้างสรรพสินค้า" รวบรวมข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นในการให้บริการ
② ในขณะที่สมัครเป็นสมาชิก "ห้างสรรพสินค้า" จะไม่รวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญาการซื้อล่วงหน้า แต่ในกรณีที่จำเป็นต้องมีการระบุตัวตนก่อนที่จะทำสัญญาซื้อ ข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุจำนวนขั้นต่ำจะถูกรวบรวมเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันที่เกี่ยวกับกฎหมายและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
③ "ห้างสรรพสินค้า" จะต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ในการรวบรวม∙ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลโดยแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงเป้าหมาย/วัตถุประสงค์ของการรวบรวม∙การใช้
④ "ห้างสรรพสินค้า" จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลนอกเหนือวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้ ในกรณีเกิดการขัดขืนการใช้งานใหม่หรือเมื่อเปิดเผยต่อบุคคลที่สาม 'ห้างสรรพสินค้า' จะต้องแจ้งวัตถุประสงค์ของการใช้งานและขอรับความยินยอมจากผู้ใช้ในระหว่างขั้นตอนของการเปิดเผยการใช้งาน แต่มีข้อยกเว้นสำหรับกรณีที่อยู่ภายใต้กฎหมายและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
⑤ ในกรณีที่ 'ห้างสรรพสินค้า' จำเป็นต้องได้รับการอนุมัติจากผู้ใช้ตามข้อย่อย ② และ ③ 'ห้างสรรพสินค้า' จะระบุผู้จัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตน (สังกัด, ชื่อ, หมายเลขโทรศัพท์, ข้อมูลติดต่ออื่น ๆ) วัตถุประสงค์ของการรวบรวม และการใช้ข้อมูล, ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลที่สาม (ผู้รับ, วัตถุประสงค์ของการจัดหาและข้อมูลที่จะให้) และข้อกำหนดที่กำหนดไว้ในข้อย่อย ② ของข้อ 22 ของ "พระราชบัญญัติว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลและการส่งเสริมการใช้ข้อมูลและเครือข่ายการสื่อสาร」 ผู้ใช้สามารถยกเลิกการอนุมัติของเขา/เธอได้ตลอดเวลา
⑥ ผู้ใช้อาจร้องขอการยืนยันและแก้ไขข้อผิดพลาดในข้อมูลส่วนบุคคลของตนที่ "ห้างสรรพสินค้า" ครอบครองได้ตลอดเวลา และ "ห้างสรรพสินค้า" จะต้องรับผิดชอบในการใช้มาตรการที่จำเป็นโดยไม่ชักช้า ในกรณีที่ผู้ใช้ร้องขอการแก้ไขข้อผิดพลาด 'ห้างสรรพสินค้า' จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องจนกว่าข้อผิดพลาดจะได้รับการแก้ไข
⑦ เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล 'ห้างสรรพสินค้า' จะจำกัดจำนวนบุคคลที่จัดการข้อมูลส่วนบุคคลให้น้อยที่สุด และจะต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการสูญหาย การโจรกรรม การรั่วไหล การปลอมแปลง และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงบัตรเครดิตและข้อมูลบัญชีธนาคารแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้
⑧ "ห้างสรรพสินค้า" หรือบุคคลที่สามที่ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจาก "ห้างสรรพสินค้า" จะต้องทำลายข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดโดยไม่ชักช้าเมื่อบรรลุวัตถุประสงค์ในการรวบรวมแล้ว
⑨ "ห้างสรรพสินค้า" จะไม่มีแบบฟอร์มข้อตกลงเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม∙ใช้∙การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่กำหนดไว้ให้กรอกล่วงหน้า 'ห้างสรรพสินค้า' ต้องระบุบริการที่จะถูกจำกัดหากผู้ใช้ไม่เห็นด้วยกับการรวบรวม∙ใช้∙การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล และ "ห้างสรรพสินค้า" จะไม่จำกัดบริการหรือปฏิเสธที่จะยอมรับการสมัครเป็นสมาชิกบนพื้นฐานของการที่ผู้ใช้ปฏิเสธที่จะตกลงที่จะรวบรวม∙ใช้∙เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่รวมถึงการรวบรวมข้อมูลภาคบังคับ

ข้อ 18 (หน้าที่รับผิดชอบของ 'ห้างสรรพสินค้า')
① "ห้างสรรพสินค้า" จะไม่ดำเนินการใด ๆ กับนโยบายสาธารณะหรือการกระทำที่จำกัดโดยกฎหมายและข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ "ห้างสรรพสินค้า" จะพยายามอย่างเต็มที่ในการจัดหาสินค้าและบริการบนพื้นฐานที่มั่นคงตามข้อกำหนดในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้
② "ห้างสรรพสินค้า" จะติดตั้งระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ (รวมถึงข้อมูลเครดิต) และจัดเตรียมสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยสำหรับผู้ใช้ในการใช้บริการออนไลน์
③ ตามข้อ 3 ของกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับ 『ความเป็นธรรมในการแสดงและโฆษณา』 "ห้างสรรพสินค้า" จะต้องรับผิดชอบในการชดเชยผู้ใช้ หากความเสียหายเกิดจากการแสดงหรือเพิ่มโฆษณาที่ไม่เป็นธรรมหรือไม่มีเหตุผลสำหรับสินค้าและบริการบางอย่าง
④ 'ห้างสรรพสินค้า' จะไม่ส่งอีเมลที่สร้างผลกำไรใด ๆ ที่ผู้ใช้ไม่ต้องการ

ข้อ 19 (หน้าที่รับผิดชอบสำหรับ ID และรหัสผ่านของสมาชิก)
① สมาชิกจะต้องรับผิดชอบในการจัดการ ID และรหัสผ่านของเขา/เธอ ยกเว้นกรณีในข้อ 17
② สมาชิกจะไม่อนุญาตให้บุคคลที่สามใช้ ID และรหัสผ่านของเขา/เธอ
③ เมื่อสมาชิกตระหนักว่า ID และ/หรือ รหัสผ่านของเขา/เธอถูกขโมยหรือถูกใช้โดยบุคคลที่สาม สมาชิกจะต้องแจ้ง "ห้างสรรพสินค้า" ให้ทราบทันที และปฏิบัติตามคำแนะนำของ "ห้างสรรพสินค้า"

ข้อ 20 (หน้าที่รับผิดชอบของผู้ใช้)
ผู้ใช้ควรหลีกเลี่ยงการกระทำดังต่อไปนี้:
1. ลงทะเบียนข้อมูลเท็จ ณ เวลาที่สมัครหรือทำการแก้ไขข้อมูล
2. ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่น
3. เปลี่ยนข้อมูลที่แสดงบน 'ห้างสรรพสินค้า'
4. ส่งหรือแสดงข้อมูล (โปรแกรมคอมพิวเตอร์และอื่น ๆ ) นอกเหนือจากข้อมูลที่ 'ห้างสรรพสินค้า' วางไว้
5. ละเมิดลิขสิทธิ์หรือสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของ "ห้างสรรพสินค้า" หรือบุคคลที่สาม
6. ดำเนินการใด ๆ ที่เป็นอันตรายต่อชื่อเสียงและขัดขวางการดำเนินงานของ 'ห้างสรรพสินค้า' หรือบุคคลที่สาม
7. เปิดเผยหรือแสดงข้อมูลใด ๆ ที่มีข้อความ, วิดีโอ, เสียงพูด, และข้อมูลอื่น ๆ ที่ขัดต่อความสงบเรียบร้อยและศีลธรรมอันดีของประชาชน

ข้อ 21 (ความสัมพันธ์ระหว่างห้างสรรพสินค้าที่ลิงค์อยู่และห้างสรรพสินค้าที่ลิงค์แล้ว)
① ในกรณีที่ห้างสรรพสินค้าหลักและห้างสรรพสินค้าย่อยเชื่อมโยงกันด้วยไฮเปอร์ลิงก์ (เช่น หัวข้อของไฮเปอร์ลิงก์ประกอบด้วยข้อความ, รูปภาพ, และวิดีโอ) ห้างแรกจะเรียกว่าห้างสรรพสินค้าที่ลิงค์อยู่ (เว็บไซต์) และห้างหลังจะเรียกว่า ห้างสรรพสินค้าที่ลิงค์แล้ว (เว็บไซต์)
② หาก ห้างสรรพสินค้าที่ลิงค์อยู่ ระบุและแจ้งข้อเท็จจริงว่าจะไม่รับผิดชอบต่อการทำธุรกรรมใด ๆ กับผู้ใช้สำหรับสินค้าและบริการใดๆ ที่ ห้างสรรพสินค้าที่ลิงค์แล้ว จัดหาให้โดยอิสระในหน้าแรกของเว็บไซต์ของ ห้างสรรพสินค้าที่ลิงค์อยู่  หรือหน้าต่างป๊อปอัป ห้างสรรพสินค้าที่ลิงค์อยู่จะไม่รับผิดชอบต่อการทำธุรกรรมดังกล่าว

ข้อ 22 (ลิขสิทธิ์และข้อจำกัดการใช้งาน)
① ลิขสิทธิ์และสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ สำหรับงานที่ผลิตโดย "ห้างสรรพสินค้า" จะเป็นของ "ห้างสรรพสินค้า"
② ผู้ใช้ไม่สามารถใช้ หรือทำให้บุคคลภายนอกใช้ข้อมูลที่มีสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาที่เป็นของ 'ห้างสรรพสินค้า' สำหรับการทำซ้ำ, ส่งต่อ, เผยแพร่, แจกจ่าย, ออกอากาศ หรือใช้แสวงหากำไรอื่น ๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้าจาก 'ห้างสรรพสินค้า '
③ "ห้างสรรพสินค้า" จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเมื่อใช้ลิขสิทธิ์ที่เป็นของผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องตามข้อกำหนดและเงื่อนไขร่วมกัน

ข้อ 23 (การระงับข้อพิพาท)
① "ห้างสรรพสินค้า" จะใช้และสะท้อนความคิดเห็นหรือข้อร้องเรียนของผู้ใช้ และติดตั้งและดำเนินการตามกระบวนการเพื่อชดเชยความเสียหายของผู้บริโภค
② 'ห้างสรรพสินค้า' จะให้ความสำคัญกับความคิดเห็นหรือข้อร้องเรียนใด ๆ ของผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่ไม่สามารถจัดการกับเรื่องนี้ได้ในทันที "ห้างสรรพสินค้า" จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงสาเหตุและกำหนดเวลาขั้นสุดท้าย
③ เมื่อผู้ใช้ยื่นเรื่องเพื่อแก้ไขความเสียหายเกี่ยวกับข้อพิพาทระหว่าง 'ห้างสรรพสินค้า' กับผู้ใช้ เรื่องนี้อาจได้รับมอบหมายให้อนุญาโตตุลาการโดยคณะกรรมการการค้ายุติธรรมหรือองค์กรบริการประนีประนอมข้อพิพาทที่ได้รับเลือกโดยนายกเทศมนตรีเมือง

มาตรา 24 (เขตอำนาจศาลและกฎหมายที่ใช้บังคับ)
① คดีความที่เกี่ยวข้องกับอีคอมเมิร์ซทั้งหมดระหว่าง "ห้างสรรพสินค้า" และผู้ใช้จะต้องเป็นไปตามที่อยู่ของผู้ใช้ในขณะที่มีการฟ้องร้อง หากไม่มีที่อยู่ คดีจะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลเฉพาะของศาลแขวงในบริเวณใกล้เคียงกับที่อยู่อาศัยของผู้ใช้ ในกรณีที่ที่อยู่หรือถิ่นที่อยู่ของผู้ใช้ไม่ชัดเจนในขณะที่ถูกฟ้องหรือหากผู้ใช้บริการเป็นชาวต่างชาติ ให้ยื่นฟ้องต่อศาลที่มีอำนาจตามประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่ง
② คดีความใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับอีคอมเมิร์ซระหว่าง "ห้างสรรพสินค้า" และผู้ใช้จะถูกควบคุมโดยกฎหมายของสาธารณรัฐเกาหลี