Ktown4u.com

CUSTOMER SERVICE
นโยบายความเป็นส่วนตัว
KTOWN4U Co.,Ltd. (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “บริษัท”) ถือว่าความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้มีความสำคัญอย่างยิ่งและเป็นไปตามระเบียบข้อบังคับทั้งหมดเกี่ยวกับ
"พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลและส่งเสริมการใช้เครือข่ายสารสนเทศและการสื่อสาร"

โดยการระบุนโยบายความเป็นส่วนตัวดังที่แสดงด้านล่าง
บริษัทขอแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงวัตถุประสงค์และการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้ใช้ให้ไว้กับบริษัท
และมาตรการที่ใช้สำหรับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา



■ ข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมและวิธีการรวบรวม

ก. ข้อมูลที่เรารวบรวม

• บริษัทรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการสมัครสมาชิก การให้คำปรึกษา และการสมัครบริการ

o เมื่อทำการสมัครสมาชิก: ชื่อ, ID, รหัสผ่าน, อีเมล

o บริการสมาชิกและอีคอมเมิร์ซไม่ได้มีไว้สำหรับผู้เยาว์ (กำหนดเป็นผู้ที่มีอายุไม่ต่ำกว่า 14 ปี)

o เมื่อสมัครบริการ: ที่อยู่ ข้อมูลการชำระเงิน

o เมื่อสมัครเข้าร่วมอีเว้นท์ : ชื่อ, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่

o ผู้ชนะอีเว้นท์ : สำเนาบัตรประชาชน

• ข้อมูลที่รวบรวมผ่านการใช้บริการออนไลน์หรือกระบวนการประมวลผล: บันทึกการใช้, บันทึกการเข้าถึง, คุกกี้, ข้อมูลการเชื่อมต่อ IP, บันทึกการชำระเงิน, การใช้งานในทางที่ผิด และอื่น ๆ

ข. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

• ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกรวบรวมผ่านทางเว็บไซต์, จดหมาย, กระดานข้อความ, อีเมล, รายการอีเว้นท์, แบบฟอร์มคำขอจัดส่ง, โทรศัพท์, แฟกซ์ และเครื่องมือรวบรวมข้อมูลที่สร้างขึ้น



■ วัตถุประสงค์ของการรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์และการใช้งานดังต่อไปนี้

• การให้บริการที่ต้องปฏิบัติตามสัญญาและการชำระเงินที่ตามมา

การตรวจสอบผู้ใช้สำหรับธุรกรรมทางการเงินและบริการทางการเงิน, การจัดหาเนื้อหา, การซื้อและการชำระเงิน, การส่งมอบสินค้า, ใบแจ้งยอดการเรียกเก็บเงินและอื่น ๆ

• การจัดการสมาชิก

ระบุผู้ใช้เพื่อเข้าถึงบริการเฉพาะสมาชิก, ตรวจสอบผู้ใช้, ป้องกันการใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต, ตรวจสอบการสมัครสมาชิก

o บริการสมาชิกและอีคอมเมิร์ซไม่ได้มีไว้สำหรับผู้เยาว์(กำหนดเป็นผู้ที่มีอายุไม่ต่ำกว่า 14 ปี)

• การใช้การตลาดและการส่งเสริมการขาย

การส่งมอบอีเว้นท์และโฆษณาที่ไม่พึงประสงค์ที่ได้รับจากความเข้าใจทางสถิติเกี่ยวกับความถี่ในการเข้าถึงและใช้งานไซต์ของสมาชิก



■ ระยะเวลาการครอบครองและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ตามกฎทั่วไป เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลบรรลุวัตถุประสงค์ในการรวบรวมแล้ว ข้อมูลเหล่านั้นจะต้องลบทิ้งทันที ยกเว้นสิ่งต่อไปนี้ที่จะคงอยู่เป็นระยะเวลาหนึ่งด้วยเหตุผลที่ระบุไว้ด้านล่าง

ก. ข้อมูลที่เก็บไว้ตามนโยบายภายในของบริษัท

แม้ว่าสมาชิกจะยกเลิกการเป็นสมาชิกของเขา/เธอแล้วก็ตาม ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกเก็บไว้เป็นเวลา 5 ปีนับจากวันที่ยกเลิกเพื่อแก้ไขข้อพิพาทในอนาคต เพื่อให้ความร่วมมือกับคำขอของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย และเพื่อป้องกันการใช้งานในการฉ้อโกงซ้ำ ๆ โดยสมาชิกที่ไม่เชื่อฟัง

ข. เหตุในการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายที่บังคับใช้

หากถือว่าการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลมีความจำเป็นเพื่อดำเนินการตามบทบัญญัติของกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ข้อมูลเหล่านั้นจะถูกครอบครองโดยบริษัทในช่วงระยะเวลาหนึ่งที่กำหนดโดยกฎหมายที่เกี่ยวข้องตามที่ระบุไว้ด้านล่าง

• บันทึกที่เกี่ยวข้องกับสัญญาหรือการเพิกถอนการสมัครสมาชิก:

o วัตถุประสงค์ในการครอบครอง: พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

o ระยะเวลาครอบครอง: 5 ปี

• บันทึกที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินและการจัดหาสินค้า

o วัตถุประสงค์ในการครอบครอง: พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

o ระยะเวลาครอบครอง: 5 ปี

• บันทึกที่เกี่ยวข้องกับการร้องเรียนของผู้บริโภคหรือการระงับข้อพิพาท

o วัตถุประสงค์ในการครอบครอง: พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

o ระยะเวลาครอบครอง: 3 ปี

• การเก็บบันทึกข้อมูล

o วัตถุประสงค์ในการครอบครอง: พระราชบัญญัติคุ้มครองความลับในการสื่อสาร

o ระยะเวลาครอบครอง: 3 เดือน



■ ขั้นตอนและวิธีการลบข้อมูลส่วนบุคคล

ตามกฎทั่วไป เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลบรรลุวัตถุประสงค์ในการรวบรวมแล้ว ข้อมูลเหล่านั้นจะต้องลบทิ้งทันที ขั้นตอนและวิธีการลบทิ้งมีรายละเอียดด้านล่างนี้

• ขั้นตอนการลบทิ้ง

ตามเหตุในการคุ้มครองข้อมูลตามนโยบายภายในหรือกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลบรรลุวัตถุประสงค์แล้ว ข้อมูลดังกล่าวจะถูกโอนไปยังฐานข้อมูลแยกต่างหาก (DB) (หรือแยกไฟล์ในแฟ้มหากอยู่ในรูปแบบกระดาษ) ข้อมูลนั้นจะถูกทิ้งหลังจากช่วงระยะเวลาหนึ่ง ข้อมูลส่วนบุคคลที่โอนไปยังฐานข้อมูลแยกต่างหากจะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด ยกเว้นในกรณีของกฎหมาย

• วิธีการลบทิ้ง

ใช้วิธีการทางเทคนิคเพื่อหยุดการทำสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่บันทึกไว้ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์



■ การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

ตามกฎทั่วไป บริษัทจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ให้กับบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีด้านล่าง

• ความยินยอมล่วงหน้าจากผู้ใช้

• ปฏิบัติตามกฎของกฎหมาย หรือเมื่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายต้องการข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ในการสอบสวนในระหว่างกระบวนการตามที่กฎหมายกำหนด



■ การส่งมอบข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม

สำหรับการให้บริการ บริษัทได้ส่งมอบข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมไว้ให้กับบริษัทเฉพาะทางตามรายละเอียดด้านล่าง

• ผู้รับมอบ:

[ CJ Logistics, BROS CARGO INTERNATIONAL, Cello Square, DHL, EMS, SAGAWA, ARAMEX, BOXBERRY, ACROSSB, DOORA LOGISTIC ]"

• รายละเอียดการส่งมอบ: [ บริการจัดส่งและคืนสินค้า ]

• ผู้รับมอบ:

[KG INICIS, Toss Payments, Paypal, Alipay, Alipay+, echatpay, Eximbay]"

• รายละเอียดการส่งมอบ: [ ช่องทางการชำระเงิน ]

• ผู้รับมอบ: [ Amazon Web Services, lnc ]

• รายละเอียดการส่งมอบ: [ การจัดเก็บข้อมูล ]

• ผู้รับมอบ: [ Stibee ]

• รายละเอียดการส่งมอบ: [ บริการอีเมล ]

• ผู้รับมอบ: [ LUNASOFT , TASON ]

• รายละเอียดการจัดส่ง: [ บริการ SMS ]

• ผู้รับมอบ: [ กาเบีย ]

• รายละเอียดการส่งมอบ: [ การจัดการโดเมน ]

• ผู้รับมอบ: [ Allganize ]

• รายละเอียดการส่งมอบ: [ ทีมปฏิบัติการ AI chatbot ]



■ สิทธิ์ของผู้ใช้และตัวแทนทางกฎหมายและวิธีการใช้สิทธิ์เหล่านั้น

• ผู้ใช้สามารถดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของเขา/เธอและขอยุติการเป็นสมาชิกได้ตลอดเวลา

• หากต้องการดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ ให้คลิกที่ 'แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล' (หรือ 'แก้ไขข้อมูลสมาชิก') และยกเลิกการสมัครสมาชิก (ยุติการเป็นสมาชิก) ให้คลิกที่ 'ยุติการเป็นสมาชิก' เมื่อคลิก คุณจะเข้าสู่กระบวนการระบุตัวตนก่อนที่คุณจะสามารถเข้าถึง แก้ไข หรือยกเลิกการเป็นสมาชิกของคุณได้โดยตรง

• ผู้ใช้อาจติดต่อหัวหน้าเจ้าหน้าที่ความเป็นส่วนตัวทางจดหมาย, โทรศัพท์หรืออีเมล, และจะดำเนินการที่จำเป็น

• หากผู้ใช้ร้องขอการแก้ไขข้อผิดพลาดของข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทจะไม่ใช้หรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ จนกว่าจะมีการแก้ไข นอกจากนี้ หากมีการให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องแก่บุคคลที่สามแล้ว บริษัทจะแจ้งให้พวกเขาทราบทันทีเพื่อให้สามารถแก้ไขได้อย่างเหมาะสม

• หากข้อมูลส่วนบุคคลถูกยกเลิกหรือลบตามคำขอของผู้ใช้ บริษัทจะปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ใน "ระยะเวลาการครอบครองและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล" และห้ามมิให้มีการเปิดเผยหรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด



■ ติดตั้ง จัดการ และปฏิเสธการทำงานของอุปกรณ์สำหรับการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติ

บริษัทใช้ 'คุกกี้' ที่บันทึกและดึงข้อมูลของคุณบ่อยครั้ง คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กมากที่เซิร์ฟเวอร์ใช้ในการดำเนินการเว็บไซต์ของบริษัทส่งไปยังเบราว์เซอร์ของคุณ ไฟล์จะถูกบันทึกไว้ในฮาร์ดดิสก์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ

บริษัทใช้คุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การใช้และวัตถุประสงค์ของคุกกี้

o เพื่อวิเคราะห์ความถี่ของการเยี่ยมชมของสมาชิกและผู้ที่ไม่ใช่สมาชิก ทำความเข้าใจเกี่ยวกับความชอบและความสนใจของผู้ใช้ และติดตามรอยเท้าของผู้ใช้ และดำเนินการให้สอดคล้องกับตลาดเป้าหมายและให้บริการที่กำหนดเองโดยการตรวจสอบระดับการมีส่วนร่วมในอีเว้นท์ต่าง ๆ และจำนวนการเข้าชม

o คุณมีสิทธิ์เลือกเกี่ยวกับการติดตั้งคุกกี้ ดังนั้น คุณอาจอนุญาตคุกกี้ทั้งหมดโดยแก้ไขการตั้งค่าคุกกี้ ทำตามขั้นตอนการยืนยันทุกครั้งที่บันทึกคุกกี้ หรือปฏิเสธที่จะบันทึกคุกกี้ทั้งหมด

• การตั้งค่าเพื่อปฏิเสธการสร้างคุกกี้

o ในการปฏิเสธการสร้างคุกกี้ ให้เลือกตัวเลือกบนเว็บเบราว์เซอร์ของคุณและเปลี่ยนการตั้งค่าของคุณเพื่ออนุญาตคุกกี้ทั้งหมด ผ่านกระบวนการตรวจสอบก่อนที่จะบันทึกคุกกี้ หรือปฏิเสธที่จะบันทึกคุกกี้ทั้งหมด

o ตัวอย่าง (สำหรับ Internet Explorer) - ไปที่ ‘เครื่องมือ’ ที่ด้านบนของเว็บเบราว์เซอร์ > ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต > ความเป็นส่วนตัว

o อย่างไรก็ตาม อาจมีปัญหาบางอย่างในการใช้บริการหากคุณปฏิเสธการติดตั้งคุกกี้



■ การร้องเรียนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและจัดการกับข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทได้แต่งตั้งแผนกและหัวหน้าเจ้าหน้าที่ความเป็นส่วนตัวดังต่อไปนี้

●ทีมจัดการความเป็นส่วนตัวและหัวหน้าเจ้าหน้าที่ความเป็นส่วนตัว

ทีมบริหารจัดการ : แผนกปฏิบัติการแพลตฟอร์ม / ทีมปฏิบัติการแพลตฟอร์ม

ตำแหน่งหัวหน้าเจ้าหน้าที่ความเป็นส่วนตัว : ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการแพลตฟอร์ม

หัวหน้าเจ้าหน้าที่ความเป็นส่วนตัว : LEE CHONG GYUN

อีเมล: KTOWN4U@ KTOWN4U.COM

เบอร์ติดต่อ : 02-552-9855

• คุณสามารถรายงานข้อร้องเรียนทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวในการใช้บริการของบริษัทต่อหัวหน้าเจ้าหน้าที่ความเป็นส่วนตัวหรือแผนกที่รับผิดชอบ

• บริษัทจะให้คำตอบที่รวดเร็วและเพียงพอต่อรายงานของคุณ

• สำหรับการให้คำปรึกษาเพิ่มเติมหรือรายงานเกี่ยวกับการละเมิดความเป็นส่วนตัวอื่น ๆ กรุณาติดต่อหน่วยงานดังต่อไปนี้

o ศูนย์ร้องเรียนการละเมิดสิทธิความเป็นส่วนตัว (privacy.kisa.or.kr / 118)

o กรมสอบสวนคดีอาชญากรรมไซเบอร์ สำนักงานอัยการสูงสุด (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)

o สำนักงานไซเบอร์ สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (www.ctrc.go.kr/ 182)



■ หน้าที่ในการแจ้ง

บริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ผ่านทางเว็บไซต์ (หรือผ่านการแจ้งเตือนส่วนบุคคล)

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้รับการปรับปรุงใน 3 สิงหาคม พ.ศ. 2022.10.17

และจะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่ 10 สิงหาคม พ.ศ. 2022.10.24